IT-сервисы помогают ростовчанам оплачивать услуги энергосбережения

Автор: Олеся ШИРОКОВА
Оплачивать услуги энергосбережения ростовчанам помогают IT-технологии

Администрация Ростова-на-Дону разработала и внедрила программу «Открытый муниципалитет». Одним из направлений программы является внедрение IT-сервисов для решения повседневных забот ростовчан.

Граждане города активно пользуются новшествами. Так за 10 месяцев 2016 года в «Личном кабинете» на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» зарегистрировались 40 тысяч жителей. Отмечается, что за данный период количество клиентов энергетической компании, которые предпочли электронные квитанции традиционным бумажным, выросло на 24%.

Популярным сервисом стала и дистанционная передача показаний с индивидуальных приборов учета электроэнергии. С начала 2016 года количество ростовчан, сообщающих показания по объему потребления ресурса через официальный сайт «ТНС энерго Ростов-на-Дону», стало больше на 16%. Например, в октябре услугой воспользовались 20 тысяч человек, около 30 тысяч жителей информируют о потребленной электроэнергии посредством SMS-сообщений.

В три раза больше стало число клиентов предпочитающих оплачивать потребленную электроэнергию онлайн через интернет. Через сайт «ТНС энерго Ростов-на-Дону» оплатили квитанцию по электроэнергии 5 тысяч граждан ростовской области.

Дистанционные сервисы ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» представляют весьма широкий спектр возможностей, помогающий экономить личное время клиента при оплате услуг, передаче показаний приборов учета или общении со специалистами компании.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не собирается останавливаеться на достигнутом и продолжит внедрять новые проекты. Система «Электронная очередь» в Северном производственном участке обслуживает около 30% жителей донской столицы. До конца года планируется установить терминалы в Южном и Восточном производственных участках Ростовского межрайонного отделения, В Шахтинском и Таганрогском межрайонных отделениях.

Новые сервисы для частных и бизнес-клиентов, а также для предприятий ЖКХ планирует внедрить «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Компания собирается подключиться к системе ГИС ЖКХ и создать «Личный кабинет» для юридических лиц.